骗局揭秘网 曝光台 【焦点透视】老年人消费受骗九大案例

【焦点透视】老年人消费受骗九大案例

近年来,老年消费投诉纠纷多与“健康”密切关联,主要集中在购买“能治百病”的保健品,购买昂贵理疗设施,接受足浴、按摩等服务几个方面。虽然投诉情况各异,但不法商家侵害老年消费者合法权益的惯用伎俩,却有着许多共同特征。我们特意列举了九个老年消费纠纷案例,希望对老年消费者朋友有所帮助。

案例一、网上看病有陷阱

消费者钟先生八十岁,患有十多年的糖尿病,服用过各种药物,打过胰岛素,住过几次医院,为了治疗糖尿病,他控制饮食,加强锻炼,但血糖还是偏高。治病心切的他,突发奇想,上网查看,幻想着有比医院更好的治疗方法,当他输入“糖尿病治疗”几个字后,某医学研究院的广告跃入眼前:“不打胰岛素、不吃降糖药,在家轻轻松松治疗糖尿病,免费赠送高科技糖尿病治疗仪”。钟先生如获至宝,心想还唯独没用过治疗仪,不妨试一试。他立刻打电话咨询,一位自称是医生的先生答复他,“我们可以治你的病,一个疗程3个月包好”。

就这样,钟先生不知不觉地进入了不法商家设计好的陷阱,他先后七次按照某医生的要求购买药品和保健品,直到花了25800元,也未见糖尿病有所好转,这时才知道自己上当受骗了。事后他回忆说,商家从来都不告诉他具体名称和地址,每次都是通过快递公司进行药品、保健品和钱的交换,所收到的中药均无处方、无说明书、不开发票。他每次打电话咨询,都是转接,先问消费者是谁,然后再打过来,由专人解答,整个过程神神秘秘。

案例二、免费承诺藏陷阱

退休老人韩先生,患有十几年的慢性结肠炎,久治不愈,正在困惑时,某电视台早晨播出的一则养生苑节目吸引了他。看完节目后,他立即花3000元购买了半年的某某口服液,没过几天,商家打来电话说公司在搞活动,只要买三个月的某某口服液,就免费赠送人参膏一箱,可以提高免疫力。他没经住诱惑,就又花了1500元购买。五个月过去后,韩先生发现自己的病毫无改善,才感觉自己上当了。

还有一位八十多岁的石先生,他是一位退休教师,在工作时落下了职业病,颈椎有点僵硬,也曾经患过中风。有一天,他看到某报刊登的《颈椎病痛权威指南》免费广告,就按照广告拨打了咨询电话,商家说他们有特效药,保证一用就灵,无效退款。随后,石先生花1380元买了一个疗程的“特效药”,服用后根本就不管用,商家又说你年纪大了,病情相对重一些,需要再用一个疗程,保证给你治好。就这样,石先生连续用了三个疗程的药,一共花了4140元,但病情一点也不见好转。商家说不管用,就给你办理退款。但从那个电话之后,就再也联系不上商家了。

案例三、虚假广告设陷阱

武先生七十多岁,患有腰间盘突出病。一天看到某报刊登的治疗腰间盘突出广告,将产品说得天花乱坠,一字不提使用禁忌,他信以为真,花1680元邮购了一台治疗仪。他打开说明书时,才发现自己并不适宜使用。因为他患有心血管疾病,做过支架搭桥手术,心律失常,血压不稳。收到治疗仪后,他立即要求商家退货,可商家只同意退给他1000元,强行扣下680元。事后武先生无论怎么打电话,商家就是不接听。老人生气地说:“我们仅靠微薄的养老金过日子,平时不舍得吃,不舍得穿,节省下几个钱竟被他们这样强行扣除了!”

河南六十多岁的消费者周女士也投诉,称她患有脑血栓,心脏安有两个支架,因平时活动量小,加上平时爱吃面食,导致她体重严重超标,患有中度脂肪肝。正当她一筹莫展的时候,突然看到某电视台播放的某牌瘦身茶广告,宣称一天能降一斤。于是,她花1680元购买了这种瘦身茶,服用10天后,体重根本没有减轻,商家说你吸收不好,需要继续治疗。她就按商家的要求,又花700元买了酵素片,花300元买了参鹿汤。服完这些药和保健品后,周女士的体重不仅没降,反而升高了。

案例四、迷信专家入陷阱

七十四岁的消费者刘女士,患有毛细血管静脉曲张十余年。有一天,她无意中看了某电视台的一个养生节目,介绍用中药泡脚能治好她的疾病,她心想过去没用过中药,也许真能治好呢。她联系节目中的商家后,对方信誓旦旦地说,治不好全额退款。刘女士信以为真,当即花950元买了泡脚的中药。十几天过去后,一点效果也没有。这时,一位自称王院长的人打来电话,说他亲自给刘女士配药,只需要付1000元,保证能治好病。可刘女士用了一段时间后,她的腿开始红肿,奇痒无比。对此,王院长解释说是排毒反应,让她放心等一等。过了几天,又换了一位自称是血管病专家的某教授打来电话,说刘女士需要配合药物调理,提高免疫力,再泡脚就好了,而且要抓紧治疗,否则将需要截肢。刘女士一听吓坏了,又按这名教授的要求,花700元买了蜂胶和蓝莓胶囊。此后,商家不断以院长、副院长、专家、教授轮流打电话,让她继续买药治疗,还承诺为她争取名额,花去的钱能报销 80%,将款直接打到专家、教授的个人银行账户上。最终,刘女士不仅没治好病,反而两腿红肿、麻木,住进了医院。再联系这些专家、教授时,商家均搪塞她,不是专家忙,就是院长出国了……

案例五、“无理由退货”成陷阱

广州市消费者刘先生,一直患有前列腺疾病。有一天,他无意打开某公司官网,看到正在推销某品牌前列腺贴,“承诺15天内无理由退货”。他觉得对自己的病很对症,就花680元订购了一个疗程。刚用几天,他就发现贴药的地方皮肤红肿发炎,就立刻停止了使用。他给商家打电话要求退货,可商家说,他们只管销售不管退货,谁给他的货就找谁退货吧。刘先生又去找送货的快递要求退货,快递说,快递公司只负责送货,不负责退货,退货需要找当时跟他联系的专家。几经周折,刘先生好不容易找到了专家,可这名专家又说,他做不了主,要找经理。就这样刘先生的退货要求被他们推来推去,最后根本没有人接他的电话了。

黑龙江消费者王先生也深有感触,他几次通过电话购物,最后发现都是被欺骗了。王先生说,电话订货时,销售人员都亲切热情,让人毫不设防,收到产品的开始两、三天,会经常接到售后服务电话,耐心告诉他如何使用,详细询问他的使用效果。当你一旦实话实说,以没有效果要求退货时,所有电话都会中断,所有人员都会集体失踪。他们像是有组织、有预谋,分工明确,配合默契的电话欺诈团伙。

案例六、养生讲座变陷阱

有关老年养生讲座的骗局,很多老人都曾遭遇过。青岛消费者韩先生就是其中的一位。一次,北京某健康协会在青岛某酒店举办健康讲座,在工作人员的安排下,一名自称是北京某著名医院退休的医生,亲自为他爱人把脉看病,并积极推销某保健品,该医生说服用后,可以增强免疫力,活到100岁没有问题。他深信不疑,花5800元买了六盒保健品,回到家服用二粒后,他爱人感到头晕不舒服。韩先生赶紧赶到酒店去退货,但当他赶到酒店时,酒店人员却说,那些医生都退房回北京了。

江西省广昌县消费者杨先生也投诉称,广州某公司到他们县推销某品牌原生态水机,通过送面条、酱油等小物品,引诱老年人前来参加讲座活动。工作人员一再宣称水机是经过保险公司承保的,卫生部批准的专利产品,原价上万元,当天为扶助贫困县,关心爱护老区人民安全用水,水机降至成本价2800元卖给他们。杨先生说,当天有近百人购买了水机, 卖完水机后,那些人迅速离开了广昌县。过了半年后,大家才发现水机坏了无人修,过滤嘴塞了无处换,拨打售后电话,一直无人接听。

案例七、冒充补贴造陷阱

辽宁消费者杜先生投诉称,一天他在家接到自称是某协会刘主任的电话,不知道从哪里得到他的手机号,很关心地问他糖尿病得了多长时间,每年吃药要花多少钱? 这名刘主任说,他有个国家卫生部的补助项目,能为他申请困难补助6万元。杜先生一听别提有多高兴了,刘主任提出必须先交2500元税,杜先生就交了2500元。之后,刘主任说还要再交2500元的转账费,7天后杜先生就能收到那6万元补助款了。十几天过去了,杜先生没有收到一分钱,这才醒过来,原来电话那头的刘主任是个骗子。

八十一岁的刘女士患有糖尿病八年了。她由于长期买高价药,生活一直很困难,总想找到一种不需要长期吃药的方法。一天接到自称北京杨主任的电话,称他是某糖尿病研究院的,在网上查到她患有糖尿病,还说他的药不单能降血糖,还可以修复胰岛素功能,刘女士同意试试。于是买了一个半月的药,一共980元。没几天,杨主任又打来电话,说给她介绍该院一位从医四十年专治糖尿病的老院长,吃他配的药,可以不用终身服药。刘女士非常希望得到这位医生的治疗,三天后收到第一批药,又交了3700元。接着他又推荐刘女士买了4300元的药,这些药没有中文说明书,全是藏文。接着老院长又来电话了,说她还需要服第三次药,才能彻底巩固病情,提高免疫力,这次要交8000元。他说会亲自向财政部帮她申请药费补助,享受90%的困难补助。卫生部要在刘女士所在的县召开糖尿病学术研讨会,批准她当宣传大使。但卫生部要求宣传大使每人买30000元抗癌药,刘女士说钱已经买药用完了,随后就再也没有了电话。

案例八、上门维修布陷阱

北京七十八岁消费者戴女士投诉称,2015 年7月的一天,她家里的热水器突然坏了。天气炎热,必须马上维修,她女儿在网上查到一个维修电话,就当即报修了。

当天下午四点多,两个工人来到她家里,简单问了热水器情况后,就开始拆热水器,随机取下一根金属棒,又装进去。同时,工人还放进四根像钢笔长短的金属棒,他们特意举给戴女士看,说看好了是四根,当时工人并没有告诉她价钱,不到半小时就弄好了。然后,两个工人一再说,戴女士家这个牌子的热水器很好,当时已经值一万多元了,还试探地问戴女士是不是一人住,然后就开单交款,每根金属棒720元,用了四根,一共2880元,加上工钱,开价3100元。由于戴女士的女儿只给她留300元,要那么多维修费,戴女士只好用自己的工资支付了。

戴女士的女儿回家后,问她为什么不给自己打电话,戴女士说怕你上班不好打扰。女儿在网上查了价钱,说买一个热水器也就二、三千元左右,换四根金属棒怎么可能要那么多钱。戴女士这才知道自己上当受骗了,但当她再次拨打对方电话时,电话根本没有人接听。

案例九、互联网金融新陷阱

互联网金融对老年人来说完全是一个陌生的世界,平时他们对互联网金融知识了解不多,不知道高收益必然伴随着高风险,动辄20%甚至30%的年收益,意味随时可能出现血本无归的结局,或者商家投资的就是虚假项目,为骗钱而圈钱。

由于大多数老年人不擅长使用互联网,不了解互联网理财规则,信息来源主要是商家广告和熟人介绍。为了让老年人加入互联网金融,有些公司组织老年人免费旅游、实施送米、送油等恩惠诱惑,承诺高收益等。一些老年人经不住诱惑,将存在银行的养老钱投到了互联网金融中。直到公司出事、老板跑路,这些老年人才如梦方醒,病倒住进医院。

高收益往往是骗子用来蛊惑老年人的最重要手段之一,骗子会抓住老人希望保本保收益的心理,在宣传时号称产品安全又有高收益,让很多老年人为之心动。在此,提醒广大老年朋友一定要捂紧自己钱袋子,拒绝高息诱惑,这些人打高息诱饵吸引投资,给予丰厚回报,这些公司没有实质经营活动,都是有后来人集资款,发放前面集资人利息,一旦有风吹草动,他们立马走人跑路,属于非法集资诈骗案件。

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