骗局揭秘网 电信诈骗 对方冒称“客服”骗六十多万,被表哥拉去派出所报案

对方冒称“客服”骗六十多万,被表哥拉去派出所报案

7月5日,杨悦接到了一个自称是天猫ONLY官方旗舰店客服打来的电话。
对方疑似通过技术手段或低价购买获得了她的购买信息,在获取她的信任后声明因错误操作将她列为代理商,然后再冒充银行服务人员帮她取消代理商资格,诱骗她向固定账户转账。
后来杨悦报警,但为时已晚,发现已被骗走62.21万。
每日人物发现,类似诈骗案件近期在全国各地都有发生。对方皆是声称是某品牌的天猫客服,以取消铂金会员和代理商资格为由要求转账,至今未破案。
对方冒称“客服”骗六十多万,被表哥拉去派出所报案
30岁的杨悦家住温州,毕业于浙江省某高校,做企业文员的工作,平常喜欢逛淘宝。今年她在天猫ONLY官方旗舰店进行了7次购物,订单总金额3209元(折后为2509.5元)。其中在5月5日到5月30日有6次购物,最多一次性购买了8件衣服。
7月5日,她接到了一个自称是天猫ONLY官方旗舰店客服打来的电话。
该客服准确地说出了杨悦的姓氏和性别,询问她对最近购买的一条连衣裙是否满意。见对方准确地说出了她购买的商品,杨悦打消了疑虑。
结果对方连连抱歉,并表示杨悦在ONLY的购买金额较大,因内部员工操作失误,将她列为了ONLY的代理商,询问她是否想要保留。如果保留,就要每月从账户中扣取500元,这样以后购买商品可以享受代理价。
杨悦拒绝了。客服表示需要联系各大银行帮她取消,发放取消协议。
对方声称由工行来帮她操作,并接通了所谓的内部转接线路。接通后对方要求她提供名下所有的银行卡和电子账户的个数,如果数据不吻合将计入征信系统。
杨悦已经参加工作八年,有一定的积蓄。近期要打算买房,她害怕影响征信,将所有的银行卡加上花呗的个数告知了对方。
对方要求杨悦必须在支付宝上进行一次转账,是为了与银联中心值班的银行经理连线。连线成功后即可取消,结果杨悦并未转账成功。
随后对方又提供了其他账号,并不断换其他客服为她服务,催促她尽快转账成功,不然的话银联马上就会进行第一次扣款了。
在她将农行卡上的100000元转给对方时,终于转账成功了,她看到第一笔转账,有点害怕,但是对方马上打电话安抚她,表示这些钱都冻结在银联后台,认证完了就会马上返还。对方指导她不断地将各个账户的钱来回转账,追问她各个信用贷的额度,把所有信用贷款全部提出来以完成“清零”认证,不知不觉中转出的金额已经非常庞大了,达到了62.21万。
整个过程持续四个多小时,杨悦的表哥发现后赶紧制止她,并让她向所谓的客服提出质疑,要求到派出所对质,结果对方表示受到了侮辱,挂断了电话。
抵达派出所后,民警确定这是一起诈骗案件,刑侦大队受理进行侦查。刑侦大队第一时间为她进行了止付操作,但由于杨悦是分批转账实时到账的,所以没有办法挽回她的损失。
ONLY客服建议报警,警方没有提供有效反馈
报警后,警方表示要先打报告去银行总行调转账记录,需要耗时半个多月。此后,警方没有给杨悦任何反馈。
杨悦在某第三方平台上投诉ONLY,认为ONLY出售了自己的个人信息,但ONLY没有正面回应,表示没有授权代理,建议她第一时间联系警方报案。
不过,杨悦发现被骗的不止自己一个人,他们还建立一个七八个人的微信群互相支援。
她告诉每日人物,有一位受害人是购买toyogi旗舰店的个人信息被泄露后而遭骗的。之后,她向旗舰店的淘宝客服反映情况。不过,得到的回应是,已经协助民警做完笔录,希望能得到改善。
之后,她在微博上收到了很多类似案件受害人的评论和私信,并将这些信息反馈给警方,怀疑是一个诈骗团伙。警方回复,信息泄露的途径有很多,电信诈骗套路类似,不一定是一个诈骗团伙,所以未必是有效线索。
7月23日,在北京读大学的罗帆也接到了类似的诈骗电话,好在途中海淀警方打来电话阻止她进一步操作。
之后,罗帆询问案件进展,警方表示是跨洋团伙,破案难度大。
每日人物通过搜索资料了解到,近期以“取消天猫代理商”为由的诈骗案频频出现。
诈骗团伙疑以技术手段或低价购买获取了消费者的购买信息,冒充客服拨打消费者电话,称错误操作将消费者列为代理商,然后再冒充银行工作人员,继续诱骗消费者转账向固定账户。
作案人员团体作案、分工明确,故意制造以假乱真的效果,令人难以识破。遇到类似情况,一定要提防,及时向警方报警,生活中不要和陌生人产生钱财上的来往。
“他们都是把人所有积蓄加信用贷额度全部骗光,相当于8年工作积蓄全部掏空了。”杨悦希望这个案件能够引起警方重视。
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